Формирование и развитие клиентских отношений организации в условиях рынка |
Купить Гарантия | |
Код работы: | 15818 | |
Дисциплина: | Экономика предприятий и организаций | |
Тип: | Курсовая | |
Вуз: | иной - посмотреть другие работы и дисциплины по этому вузу | |
Цена: | 290 руб. | |
Просмотров: | 8015 | |
Уникальность: | В пределах нормы. При необходимости можно повысить оригинальность текста |
|
Содержание: |
Введение 3 1 Теоретические аспекты клиентских отношений организации в условиях рынка 5 1.1 Сущность и значение клиентоориентированности организации 5 1.2 Формирование и развитие отношений с клиентурой 8 1.3 Повышение уровня клиентоориентированности 13 2 Анализ формирования клиентских отношений в ООО «НОВЭКС» 17 2.1 Общая характеристика ООО «НОВЭКС» 17 2.2 Проблемы и перспективы развития ООО «НОВЭКС» 24 2.3 Анализ клиентоориентированности ООО «НОВЭКС» 26 3 Рекомендации по развитию клиентских отношений в ООО «НОВЭКС» 31 Заключение 35 Список использованных источников 37 Приложение 1 39 Приложение 2 40 |
|
Отрывок: |
Введение В современном бизнесе компании, занятые построением устойчивой конкурентной позиции, все больше отходят от ориентации на текущие показатели продаж и стремятся развивать долгосрочное взаимодействие с ключевыми участниками рынка и, прежде всего, с клиентами. Тесные взаимодействия с клиентами требуют согласования целей, планов и бизнес-процессов партнеров, а также предполагают установление и поддержание устойчивых связей, как на организационном уровне, так и на уровне личных контактов. К созданию устойчивых конкурентных позиций компания приходит через построение системы партнёрских отношений, которые позволяют сделать процессы создания и распределения ценности более эффективными. Актуальность данной работы заключается в том, что стремительное ускорение всех рыночных процессов и повышение уровня неопределенности в окружении компании делают ориентацию на клиента главным источником конкурентных преимуществ и создания ценности. В данных условиях успехи компании в конкурентной борьбе зависят не столько от ее собственных ресурсов и компетенций, сколько от той системы взаимодействия с клиентами, частью которых она является. Итак, целью настоящей работы является изучение формирования и развития клиентских отношений в организации и разработка рекомендаций в данной области исследований. | |
Купить эту работу Гарантия возврата денег |
Тема: | Источники формирования и структура финансовых ресурсов корпораций, их использование в условиях рынка | Подробнее |
Тип: | Контрольная | |
Вуз: | СпбУТУиЭ | |
Просмотры: | 6362 | |
Тема: | Источники формирования и структура финансовых ресурсов корпораций, их использование в условиях рынка | Подробнее |
Тип: | Курсовая | |
Вуз: | СПбУТУиЭ | |
Просмотры: | 7043 | |
Тема: | Вариант 1. Сущность и функции финансов корпораций в условиях рынка, их место в финансовой системе государства. | Подробнее |
Тип: | Курсовая | |
Вуз: | РАНХиГС | |
Просмотры: | 6285 | |
Тема: | Основные методы государственного регулирования экономики в условиях рынка. | Подробнее |
Тип: | Контрольная | |
Вуз: | СпбАЭП | |
Просмотры: | 9379 | |
Тема: | Вариант 1. Сущность и функции финансов корпораций в условиях рынка, их место в финансовой системе государства. | Подробнее |
Тип: | Курсовая | |
Вуз: | Алтайский институт экономики | |
Просмотры: | 6416 | |
Тема: | Вариант 1. Сущность и функции финансов корпораций в условиях рынка, их место в финансовой системе государства. | Подробнее |
Тип: | Курсовая | |
Вуз: | Алтайский институт экономики | |
Просмотры: | 4593 | |