Вопросы и ответы в деловой коммуникации |
Купить Гарантия | |
Код работы: | 24558 | |
Дисциплина: | Деловые коммуникации | |
Тип: | Реферат | |
Вуз: | АлтГТУ - посмотреть другие работы и дисциплины по этому вузу | |
Цена: | 290 руб. | |
Просмотров: | 7438 | |
Уникальность: | В пределах нормы. При необходимости можно повысить оригинальность текста |
|
Содержание: |
Введение 3 1 Функции и виды вопросов в деловой коммуникации 4 2 Особенности ответов в деловой коммуникации 8 Заключение 10 Список литературы 12 |
|
Отрывок: |
Важным элементом в деловой беседе, деловых переговорах является постановка вопросов, которая позволяет активизировать участников общения и направить процесс передачи информации в необходимом направлении. Вопросы предоставляют участнику деловой беседы возможность проявить себя, показать, что он знает, перехватить инициативу в общении, активизировать собеседника, чтобы от монолога перейти к наиболее эффективному диалогу. Правильно поставленный вопрос даст возможность уточнить точку зрения партнера или оппонента, получить от него дополнительные сведения, понять его отношение к какой-либо проблеме. Кроме этого, вопросы – реальность тактики делового общения. С помощью вопросов можно усилить давление, переакцентировать спорное положение, навязать противнику свои способы и методы ведения дискурса. Много чего можно осуществить, если умело пользоваться вопросами, знать их, различать и уметь хорошо отвечать на них. Чтобы задать вопрос, необходимо иметь уже какое-то представление о предмете обсуждения. Чтобы ответить на вопрос, тоже нужны знания, способность правильно оценить содержание и характер вопроса. Ответы предоставляют возможность получить необходимую для успешного сотрудничества информацию и активизировать собеседника. Все вышесказанное определяет актуальность темы настоящей работы: «Вопросы и ответы в деловой коммуникации». Объект исследования – вопросы и ответы в деловой коммуникации. Предмет исследования – функции и виды вопросов и ответов в деловой коммуникации. Цель работы – исследовать особенности вопросов и ответов в деловой коммуникации. В связи с целевой направленностью работы необходимо решить следующие задачи: – рассмотреть функции и виды вопросов в деловой коммуникации; – изучить особенности ответов в деловой коммуникации; – сделать выводы по результатам исследования. Методы исследования: анализ литературных источников по теме исследования, сравнительно-сопоставительный метод, методы обобщения, описания и другие методы научного познания. Теоретической базой работы послужила современная научная литература по теме исследования. В частности можно выделить работы таких авторов, как А.П. Егоршин, В.Н. Руднев, В.А. Спивак и др. Структурно работа состоит из введения, двух разделов, заключения, списка литературы. [...] | |
Купить эту работу Гарантия возврата денег |
Тема: | Средства невербальной коммуникации в процессе делового общения | Подробнее |
Тип: | Контрольная | |
Вуз: | РАНХиГС | |
Просмотры: | 7913 | |
Тема: | Коммуникации в системе стратегического управления организацией | Подробнее |
Тип: | Курсовая | |
Вуз: | ОмГПУ | |
Просмотры: | 4024 | |
Тема: | Понятие деловой коммуникации: отличительные особенности и ограничения | Подробнее |
Тип: | Контрольная | |
Вуз: | Ранхингс | |
Просмотры: | 7288 | |
Тема: | Понятие коммуникации и ее значение в организации | Подробнее |
Тип: | Курсовая | |
Вуз: | нет вуза | |
Просмотры: | 4073 | |
Тема: | Маркетинговые коммуникации | Подробнее |
Тип: | Контрольная | |
Вуз: | МосАп | |
Просмотры: | 8796 | |
Тема: | Интернет - коммуникации в системе государственной информационной политики | Подробнее |
Тип: | Курсовая | |
Вуз: | КФУ | |
Просмотры: | 8083 | |