Вариант 7
|
Купить
Гарантия
|
| Код работы: |
30628 |
| Дисциплина: |
Имитационное моделирование экономических процессов |
| Тип: |
Контрольная |
| Вуз: | нет вуза - посмотреть другие работы и дисциплины по этому вузу |
| |
|
| Цена: |
290 руб. |
| Просмотров: |
8588 |
| Уникальность: |
В пределах нормы. При необходимости можно повысить оригинальность текста
|
| |
|
| Содержание: |
выполнение заданий |
| |
|
| Отрывок: |
С помощью табличной модели провести имитацию функционирования колл-центра предприятия, в котором работают три оператора. Если звонок поступает в центр, когда все операторы заняты обслуживанием ранее обратившихся клиентов, то звонок автоматически сбрасывается. Статистика показала, что среднее число звонков, поступивших в колл-центр, в течение часа, равно λ; среднее время, которое затрачивает оператор на разговор с одним клиентом равно (t_об ) ̅. Дать оценку вероятности отказа в обслуживании в этой трехканальной системе с отказами в предположении, что входящий поток звонков – это простейший (пуассоновский) поток, а время обслуживания следует показательному закону. Взять исходное количество испытаний N = 20. Значения параметров λ и (t_об ) ̅ для каждого варианта заданы в таблице 2.
Рассчитать вероятность отказа в обслуживании с помощью формулы Эрланга и сравнить с результатом имитационного моделирования. Если результаты различаются больше, чем на 0,05 увеличить число испытаний в табличной модели имитационного моделирования.
Определить коэффициент простоя операторов, то есть какую долю рабочего времени операторы простаивают.
|
|
|
Купить эту работу
Гарантия возврата денег
|
Не подходит готовая работа? Вы можете заказать
курсовую,
контрольную,
дипломную или другую студенческую работу профессиональным авторам!
Вернуться к рубрикатору дисциплин »
Другие готовые работы для скачивания, которые могут Вам подойти
Поиск других готовых работ, выполненных в «ИнПро»
Не нашли готовую работу? Отправьте
заявку - закажите работу по нужной теме нашим авторам!
Вы также можете:
Вернуться к рубрикатору дисциплин »
